1. Introducción

En MSE Farma, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados durante el registro en nuestra página web y al realizar una compra.

Al utilizar nuestra plataforma y aceptar esta política, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos aquí establecidos.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando el usuario se registra, actualiza su perfil o finaliza una compra:

• Nombre completo
• Número de identificación (opcional según proceso)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Datos de facturación
• Información transaccional de la compra
• Preferencias de comunicación

No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. Estos son procesados directamente por las plataformas de pago aliadas.

3. Finalidad de la recopilación de datos

La información se utiliza para:

• Crear y gestionar la cuenta del usuario.
• Procesar pedidos, pagos y envíos.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de la compra.
• Enviar promociones, ofertas o contenido informativo (si el usuario lo autoriza).
• Mejorar la experiencia de navegación y compra.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos con fundamento en:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de un contrato de compraventa.
• Obligaciones legales aplicables.
• Intereses legítimos de mejora continua del servicio.

5. Compartición de datos

Podemos compartir la información del usuario únicamente con:

• Empresas transportadoras para entregar los pedidos.
• Pasarelas de pago autorizadas.
• Prestadores de servicios tecnológicos (hosting, email, analítica).
• Autoridades cuando lo exija la ley.

Nunca venderemos ni entregaremos sus datos a terceros para fines comerciales no autorizados.

6. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con la prestación del servicio.
• Mantener registros contables o legales.
• Garantizar el soporte postventa.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando lo desee (excepto aquellos que por ley debamos conservar).

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal, como:

• Certificados SSL.
• Políticas de acceso restringido.
• Cifrado en comunicaciones sensibles.
• Monitoreo permanente de la plataforma.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Consultar los datos almacenados.
• Solicitar corrección, actualización o eliminación.
• Revocar la autorización de tratamiento de datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante autoridades de protección de datos.

Para ejercer sus derechos puede escribir a: contacto@msefarma.com.co

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia en la página.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el comportamiento de navegación.

El usuario puede gestionar las cookies desde su navegador.

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios cuando se realicen cambios importantes.

11. Aceptación

Al registrarse o finalizar una compra en nuestra plataforma, el usuario declara que acepta esta Política de Privacidad.

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Página web: www.msefarma.com.co

13. Política de Tratamiento de Datos Personales (Colombia)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, MSE Farma informa que:

13.1 Responsable del tratamiento

• Nombre: MSE Farma
• Correo de contacto: contacto@msefarma.com.co
• Ubicación: Colombia

13.2 Tratamiento que se realiza sobre los datos

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesos comerciales y transaccionales.
• Gestión de clientes y servicio postventa.
• Envío de comunicaciones promocionales.
• Cumplimiento de requerimientos de autoridades.

13.3 Derechos del titular según la ley colombiana

Los titulares podrán:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Ser informados del uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar supresión de los datos.

13.4 Medio para ejercer derechos

El usuario podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita al correo: contacto@msefarma.com.co

Autorización expresa para comunicaciones comerciales

“Autorizo a MSE Farma a enviarme información promocional, novedades de productos y contenido de valor a través de los medios de contacto proporcionados. Puedo revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a contacto@msefarma.com.co.”